General terms and Conditions
Geltungsbereich

The following terms and conditions apply to all contracts between Heiko Carsten Andere, Spies Strasse 2, D – 63071 Offenbach, Germany – Provider and the consumer, which is closed via the Internet presence www.raction.de or www.raction.eu of the provider Be. Deviating terms and conditions of the consumer or the customer are not valid. However, individual agreements remain unaffected. A consumer is any natural person who concludes a legal transaction for purposes which are largely not attributable to their commercial or self-employed professional activities.
Alle Verträge werden in der aktuellsten Fassung der nachstehenden Bedingungen geschlossen. Verbraucher im Sinne dieser Geschäftsbedingungen sind natürliche Personen, mit denen in Geschäftsbeziehung getreten wird, ohne dass ihnen eine gewerbliche oder selbständige, berufliche Tätigkeit zugerechnet werden kann. Unternehmer sind im Sinn dieser Geschäftsbedingungen sind natürliche oder juristische Personen oder rechtsfähige Personengesellschaften, mit denen in Geschäftsbeziehung getreten  wird, die in Ausübung einer gewerblichen oder selbständigen, beruflichen Tätigkeit handeln. Die Vertragssprache ist Deutsch!

Offers, contract conclusion and subject matter of the contract

The information on the Internet pages does not constitute offers, but only product, and price information. The customer has the possibility to make his binding purchase offer or order via shopping cart system within the website. Furthermore, the order will be accepted as an offer at the choice of www.raction.de or www.raction.eu by sending an order confirmation or delivery. In any case, the customer receives an order confirmation by email, including the information on the Distance Selling act as well as the general terms and conditions.
Raction ist berechtigt einen Auftrag teilweise oder ganz abzulehnen. Der Liefervertrag kommt in dem angenommenen Umfang zustande, wenn der Besteller nicht binnen 2 Wochen oder 14 Tagen nach Zugang der schriftlichen Auftragsbestätigung von seinem Widerrufsrecht Gebrauch macht.
Gegenstand des Vertrages ist der Verkauf von Waren. Einzelheiten, insbesondere die wesentlichen Merkmale der Ware finden sich in den Artikelbeschreibungen, den ergänzenden Angaben innerhalb der Internetseiten des Anbieters und den Wünschen des Kunden.

Revocation Instructions

Right of withdrawal

You have the right to revoke this agreement within fourteen days without giving any reason.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag
– an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat, wenn Sie eine Ware oder mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt haben und die Ware bzw. Waren einheitlich geliefert wird bzw. werden;
– an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat, wenn Sie mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt haben und die Waren getrennt geliefert werden;
– an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Teilsendung oder das letzte Stück in Besitz genommen haben bzw. hat, wenn Sie eine Ware bestellt haben, die in mehreren Teilsendungen oder Stücken geliefert wird;
Wenn mehrere der vorstehenden Alternativen vorliegen, beginnt die Widerrufsfrist erst zu laufen, wenn Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht Beförderer ist, die letzte Ware oder die letzte Teilsendung bzw. das letzte Stück in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Heiko Carsten Anders, Spiessstrasse 2, D – 63071 Offenbach, Telefonnummer: 069-46 99 47 67, E-Mail: info@raction.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster -Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Sie können das Muster-Widerrufsformular oder eine andere eindeutige Erklärung auch auf unserer Webseite (www.raction.de/formular_widerruf.pdf) herunterladen, ausfüllen und übermitteln. Machen Sie von dieser Möglichkeit Gebrauch, so werden wir Ihnen unverzüglich (z.B. per E-Mail) eine Bestätigung über den Eingang eines solchen Widerrufs übermitteln.

In order to maintain the withdrawal period, it is sufficient for you to send the notice of exercising the right of withdrawal before the end of the withdrawal period.

Consequences of withdrawal

If you revoke this agreement, we will provide you with all payments that we have received from you, including delivery costs (except for the additional costs arising from the fact that you have a different type of delivery than the cheap Standard delivery), shall be repaid immediately and at the latest within fourteen days from the date on which the notice of withdrawal of this agreement has been received by us.
Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrages unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Exclusion of the right of withdrawal

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind. Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig bei Verträgen zur Lieferung von Ton- oder Videoaufnahmen oder Computersoftware in einer versiegelten Packung, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

Digital Products (ebooks, PDF, mp3) are excluded from revocation. You will be reminded of this before you finish the order.

Pattern of a Widerrufsformulares
– An Heiko Carsten Anders, Spiessstrasse 2, D – 63071 Offenbach, Telefonnummer: 069-46 99 47 67, E-Mail: info@raction.de :
– Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
– Bestellt am (*)/erhalten am (*)
– Name des/der Kunden
– Anschrift des/der Kunden
– Unterschrift des/der Kunden (nur bei Mitteilung auf Papier)
– Datum

(*) Delete the incorrect.

Withdrawal in case of unavailability

Raction is entitled to rescind the contract if the ordered goods are not available without the fault of Raction. In this case, Raction will inform the customer immediately of the non-availability and shall immediately refund the customer's services.

Prices and shipping costs

Alle in den jeweiligen Angeboten angeführten Preise und Versandkosten verstehen sich als Endpreise. Darin enthalten sind alle Steuern und sonstigen Preisbestandteile. Versandkosten sind nicht im Kaufpreis enthalten und sind vom Kunden zusätzlich zu tragen. Sie sind in den über den Menüpunkt „ Zahlung und Versand „ separat abrufbar und werden innerhalb des Bestellvorganges ausgewiesen. Versandkostenfreie Lieferung können unter bestimmten Voraussetzungen zugesagt werden. Der Kunde erhält eine Rechnung mit ausgewiesener Mehrwertsteuer.

Payment terms, default of payment, default of acceptance

Raction liefert gegen Vorkasse oder Nachnahme und ist nicht zur Vorleistung verpflichtet. Wenn Raction gegen Rechnung liefert, tritt Verzug mit der Folge der Entrichtung von Verzugszinsen spätestens 30 Tage nach Lieferung und Zugang einer Rechnung oder gleichwertigen Zahlungsaufstellung ein. Für den Fall des Verzugs berechnet Raction Zinsen in Höhe von 5 Prozentpunkten über dem Basiszins, bei Unternehmern 8 Prozentpunkten über dem Basiszins. Die Geltendmachung eines weitergehenden Schadens von Raction wird hierdurch nicht berührt.

Delivery times

The delivery time is between 6 and 8 weeks for the respective order and may increase to 10 weeks. For repairs the delivery time is 1 to 2 weeks.

Retention of title

Until full payment of the purchase price, Raction reserves the right to ownership of the delivered goods. In the case of contracts with contractors, Raction reserves the right to ownership of the delivered goods until all claims arising from a current business relationship have been fully disregarded.

Warranty, liability, offsetting and assignment

Die Gewährleistung richtet sich nach den gesetzlichen Bestimmungen. Die Gewährleistungsfrist beträgt 2 Jahre und beginnt mit Übergabe der Ware; sofern es sich bei dem Besteller nicht um einen Verbraucher handelt, ist die Gewährleistung auf 1 Jahr beschränkt. Die Gewährleistungsansprüche sind zunächst auf Nacherfüllung beschränkt. Bei fehlgeschlagener Nacherfüllung hat der Besteller die gesetzlichen Ansprüche, namentlich hat er nach seiner Wahl einen Anspruch auf Rücktritt vom Vertrag oder Minderung des Kaufpreises. Die Vorschriften des Produkthaftungsgesetzes bleiben hiervon unberührt. Im kaufmännischen Geschäftsverkehr ist erforderlich, dass der kaufmännische Kunde seinen nach §§ 377, 378 HGB bestimmten Untersuchungs- und Rügeobliegenheiten ordnungsgemäß nachgekommen ist. Bei Vorliegen eines Gewährleistungsfalls wenden Sie sich bitte an:

Raction, Heiko Carsten Anders, Spies Street 2, D – 63071 Offenbach,
E-Mail: info@raction.de.

If there is a defect in the delivery or service, the customer may demand rectification of defects or replacement delivery, according to his own choice. If the supplementary performance fails twice, the customer is entitled to withdraw from the contract or to demand a corresponding reduction of the remuneration (reduction) and compensation for damages.
Gegen Kaufpreisansprüche von Raction darf nur aufgerechnet werden, wenn der Gegenanspruch des Bestellers nach Art und Höhe anerkannt, unstreitig oder rechtskräftig festgestellt ist. Im kaufmännischen Verkehr ist ein Zurückbehaltungsrecht mit Ausnahme anerkannter, unbestrittener oder rechtskräftig festgestellter Gegenansprüche ausgeschlossen. Die Abtretung von Forderungen gegen Raction aus diesem Vertragsverhältnis ist nur mit dessen vorheriger schriftlicher Zustimmung zulässig.

Privacy Policy

All personal data will be treated confidentially. Insofar as you do not give explicit consent to a further collection/processing/use of your data in individual cases, the following applies: Raction only collects the personal data entered in the course of the order process in order to complete the purchase contract with To you, your name, address, email address, and also, if you voluntarily provide information, your company, salutation, telephone number, fax number, VAT ID no. and a different delivery address. If you pay by credit card, your credit card details will also be charged. Raction stores the data exclusively for the processing and processing of your order and only in accordance with the legal regulations. The data is then deleted. The data will only be transmitted to third parties if this is necessary for the execution of the purchase contract and the delivery. For example, the shipper will be aware of your data insofar as this is necessary for the delivery of the goods. To process credit card payments, your payment data will be sent to the credit card company. In addition, your data will not be passed on to third parties. You can query your saved data for free at Raction.
Speicherung des Vertragstextes
Der Vertragstext wird bei uns nicht gespeichert und kann nach Abschluss des Bestellvorgangs nicht mehr abgerufen werden. Sie können die Bestelldaten aber unmittelbar nach dem Abschicken ausdrucken.
Haftungsausschluss für fremde Links
Raction verweist auf seinen Seiten mit Links zu anderen Seiten im Internet. Für alle diese Links gilt: Raction erklärt ausdrücklich, dass keinerlei Einfluss auf die Gestaltung und die Inhalte der verlinkten Seiten genommen werden kann. Deshalb distanzieren wir uns hiermit ausdrücklich von allen Inhalten aller verlinkten Seiten Dritter und machen uns diese Inhalte nicht zu unseren Eigenen. Diese Erklärung gilt für alle angezeigten Links und für alle Inhalte der Seiten, zu denen Links führen.
Erfüllungsort, Gerichtstand, und anwendbares Recht
Sofern der Besteller Kaufmann ist, ist ausschließlicher Gerichtsstand Offenbach am Main und Erfüllungsort der Sitz des Verkäufers. Alle Streitigkeiten aus diesem Rechtsverhältnis unterliegen dem Recht der Bundesrepublik Deutschland. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als nicht der gewährte Schutz durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, entzogen wird. Die Bestimmungen des UN-Kaufrechts haben keine Gültigkeit

Sample Parts

We hereby point out that the sample parts are excluded from the return and/or exchange, as these are production samples which are sold at a significantly lower price.

Warning message

Raction expressly points out that latex rubber is a natural product and may lead to severe allergic reactions in some people, which in extreme cases can also lead to death. Before applying any latex articles of any kind, make sure that they are compatible and have a corresponding allergy test carried out.

Alternative dispute resolution pursuant to article 14 para 1 ODR-Vo and § 36 VSBG:

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die du unter https://ec.europa.eu/consumers/odr findest. Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle sind wir nicht verpflichtet und nicht bereit.